這讓我想起了一部非常有名的好萊塢災難大片，「明天過後」，相信大家都相當的熟悉，這部片的內容，當災難的來臨，很少人能夠平心靜氣的好好的思考著整個局勢。還記得片中的男主角的父親，專業的天氣研究專家，指示其兒子，一定要待在安全的圖書館室內，盡力的取暖，在這波風暴的過後，等待救援，但是另一批人，在警察的指揮下，決定趁著停雪的時間，往南走出紐約市，而後事實證明，相信大家都非常的清楚，信心的建立，聽取專家的意見，下對正確的決定，時間，讓這些人躲過了這場風暴。而信心崩潰的一群盲從，其結果，不予置評之。想想這部電影，再看看現在的局勢，是否可以讓你有那麼一點感觸。
絕大多數來解約的民眾，都是拿著儲蓄險種，或是分紅保單險種，來解約，重點是，這些都是將近快到期的舊保單，且居然有百分之八、九成這麼高的。當然保戶有 保戶自身任何、任何的考量，在信心崩潰的前題之下，並不便在有過多的保全動作，南山也每天備妥了足額的資金，安排保戶，在非常理性的情況下，一一的解約。
今日，南山就是有足夠的資本，因此，保戶來解約，南山並沒有再多的保全。南山的做法也相當的明快，迅速，每個保戶，領完號碼牌，靜靜的享用點心、便當、看 電影，等待叫號，辦理手續。這讓我想起了以前的本土信用合作社，只要暴發擠兌風波，電視新聞一定會很明顯的拍攝出，在櫃內放著一疊如山的鈔票，幾百幾千萬 的擺，但是民眾真的現場有拿到錢嗎?並沒有，是要登記的，登記後過幾天才通知你來領錢，這樣的作法，更讓民眾不安，人潮的聚集，讓本來不覺有事的人，也 「毅然決然」的加入的擠兌義勇軍行列。而南山的作法讓民眾在當日就得到該有的解答及處理，因此事件相當的明確且迅速的平息，能辦理質借的就質借，要解約的 就讓其質借或解約，不拖泥帶水！更顯示出南山的財務的健全。
其實看在我們眼裡，是心痛的，確.確.實.實是心疼的，替保戶捨不得，大多數的保單只差個一年至兩年，再久一點的話，甚至離到期日不到三年，但保戶的堅 持，我們就是滿足其所需，很多的保戶，覺得已經回本了，在信心不足的情況之下，他們寧可不要那後面的利潤，而放棄多年來所有的成效，到期與不到期，視保單 的價值，可說是幾十萬到將近百萬的利差，甚至有些保戶的解約是幾年下來反損失的，但野火在燒，(不只是壽險業)，錢又是辛苦的積蓄，失去信心的保戶，誰還能考慮得週全。
南山人壽很多保單都是舊保單，在當初七到九年前買的保單都有7~8%的預定利率，保戶辦理解約，損失最多的是保戶；如果去辦保單質借，以保單的預定利率加 上約1.5%的利息推算，借款利率都很高，除非有緊急資金需求，否則對保戶而言，並不划算。試想現在的預定利率才2.75%上下，南山卻要用這樣的利率去 支撐其以前的舊保單。
套一句其他壽險公司主管說，南山人壽大爆保戶解約或質借潮，反而讓南山人壽賺到，因為高預定利率保單解約，對壽險公司最有利，而保單借款也是一項去化資金的好管道。因此明年或許南山的財務會更上一層樓。
為什麼會發生這樣的事情，最大最大的原因除了，媒體的報導，(當然標題是聳動的，但內容卻都是正面的)，另一個最大的問題在於，這些保戶決大多數，都是已經沒有服務專員的情況下，信心像洋蔥一般的，一層層的被剝去。
因此在這邊呼籲一些保戶，如果您的保單已經沒有人服務了，請你可以洽各縣市的南山分公司服務處，去問問並瞭解正確的資料訊息，另外您在您起身動念要出門解 約前，您可以撥打南山各分公司的服務電話，相信您可以得到你該有的權利和權益。如果在萬不得已，您還是有任何的問題，請您可與本站聯絡，我們很願意替您服 務、解說、分析，讓你的孤兒保單，不再是沒有服務的人員，除了提供正確訊息，維護你的權益之外，更讓你的保障，能得到更多的安心感，而這才是本站所成立的宗旨。
在此，再一次說明南山人壽秉持著「誠信第一、服務至上」的穩健經營策略，並在傑出的領導經營團隊及內外勤同仁全體的努力奮鬥下，年年繳出亮眼的經營積效，並連續穫得十五年理賠、服務、教育訓練第一的榮耀。南山人壽深受各界的肯定，是大家有目共賭的績優公司，值得您的信賴；至今，因為美國金融風暴的襲擊，及媒體聳動的標題，但內容正面的情況下，宣染過頭，使得大家產生誤解，希望您能懷著初衷，繼續給予鼓勵與肯定。
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