親愛的朋友：
這幾天的新聞媒體報導及網路資訊，關於A.I.G.集團及南山人壽的訊息，對您所造成的不安及困擾，在此深表歉意！近日有部分客戶擔憂這起事件的發展會影響在南山保單的權益，紛紛來電了解，經說明後都已能釋懷。雖然大多數的客戶並未來電，但負責任的我們仍然認為有必要向大家做個說明。
現將大致情形及可能處理方式向您書面說明：
壹 A.I.G.及南山人壽：
1、A.I.G.：因去年次級房貸導致資金週轉問題，97.9.17.已獲美國聯準會同意貸款850億美金，並取得A.I.G.集團79.9％的股權，美國政府現在已是A.I.G.的大股東。
2、南山人壽：為A.I.G.的子公司，所以財務獨立及自行運作（母公司不可隨意對子公司作資金調度，只能做股權處理。分公司型態者才能作資金調度），南山大部分資產都投資國內的政府公債，是所有壽險公司投資公債比例最高者，且遙遙領先其他壽險公司，相當穩健。
3、由金管會及保險局一再的查證可得知：南山人壽是一家財務穩健的公司（惠譽信評為AA+，是國內最好的一家保險公司），目前營運一切正常，保護權益不受影響。
貳 購買的險種：
1、醫療險及意外險：保費屬於一年一約，沒有累積性，完全沒有影響。
2、終身壽險及儲蓄險：每張保單都有責任準備金，提存在中央銀行，受到政府保障（就像銀行存款有100萬保障一樣）。若真不放心，可先部份貸款，千萬不要解約。因為一旦解約，若風暴過後想要把保單回復將不可能。
3、投資型商品：扣除保險公司的費用，剩餘的錢都在所購買的基金裡，並經信託保管，要在意的是基金的配置是否有避險組合（目前投資環境不佳）。全球大部分的基金是以美元計價，美元仍然是全球流通性最佳的貨幣，仍可持有，不需盲目將美元計價的基金或連動債贖回。
另，需注意您是否有購買銀行代理的連動債，其中是否有不良的發行投資銀行如雷曼兄弟（南山連結的基金並無雷曼兄弟的基金）。
此次A.I.G.集團風暴已安全落幕，請各位朋友可以放心，而我們是南山員工，也是南山客戶，雙重身分會更客觀地了解與處理。我們團隊平均進入南山已近12年，這些年來承蒙大家的信任與愛護，未來仍將秉持【誠信第ㄧ，服務至上】的精神繼續為您服務。若您仍然對此次的金融風暴有所疑慮，如果您的服務人員已經沒有在服務了，請在留言版上留言，通知我們，我們將樂意為您做更詳盡的說明。也請繼續給我們愛護支持，謝謝您！
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